Dans le cadre d’une création d’entreprise ou du lancement d’un nouveau produit ou service, une étude concurrentielle est une étape à ne pas négliger. Elle permet non seulement d’optimiser le positionnement de l’entreprise, mais aussi de mettre en place des stratégies de différenciation et de développement. Pourquoi et comment mener une analyse concurrentielle ? Forces de Porter, SWOT, mapping… Découvrez les outils clés et tous nos conseils.
Qu’est-ce qu’une étude de concurrence ?
Une étude de concurrence, ou analyse concurrentielle, est un élément essentiel d’une étude de marché. Elle a pour rôle d’analyser les concurrents d’une entreprise, qu’ils soient directs ou indirects, et d’en dresser les caractéristiques. C’est en quelque sorte une photographie prise à un instant T de l’étendue de l’offre sur un marché.
Lorsqu’il s’agit d’une étude de marché internationale, l’analyse de la concurrence devient plus complexe, car elle nécessite l’évaluation de la concurrence à l’échelle locale ainsi que la compréhension approfondie de son positionnement sur les marchés internationaux.
Pourquoi est-elle importante et quand doit-elle être réalisée ?
Dans le cadre d’une création d’entreprise, l’étude concurrentielle fait partie intégrante du business plan et permet au porteur de projet de s’assurer de la viabilité de celui-ci. Plus précisément, elle permet à l’entrepreneur d’identifier, non seulement l’ensemble de l’offre existante sur le marché, mais aussi les forces et faiblesses de ses concurrents. Ce qui permet, par la même occasion, de déterminer ses propres avantages concurrentiels. Les résultats de cette étude peuvent montrer que le marché est saturé ou alors qu’il existe des opportunités pour l’entrepreneur de s’y faire une place. L’analyse des résultats est ainsi l’occasion d’affiner son positionnement sur le marché et d’élaborer une stratégie marketing.
Dans le cas d’une création d’entreprise, l’étude concurrentielle doit être réalisée en amont du lancement du projet et doit faire partie d’un business plan pertinent.
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L’étude de la concurrence est une analyse primordiale à réaliser à la fois dans le cadre d’un projet entrepreneurial, et tout au long du cycle de vie de l’entreprise. Par exemple, avant de lancer un produit ou un service, une entreprise se doit de connaître tous ses concurrents, qu’il s’agisse de concurrents historiques ou de nouveaux entrants. Quelles sont leurs offres ? Rencontrent-ils du succès ? Quelles sont leurs lacunes ? Qui sont leurs clients ? En quoi mon produit se différencie-t-il ? En répondant à ces questions, une étude concurrentielle permet de positionner ou repositionner son offre et de rester compétitif au cœur d’un marché fortement concurrentiel.
Quelles sont les 4 étapes clés d’une analyse concurrentielle ?
Vous êtes créateur ou chef d’entreprise et souhaitez réaliser une analyse concurrentielle ? Voici les étapes à suivre.
1. Définir les objectifs
La première phase de l’étude de concurrents consiste à définir clairement vos objectifs. Pourquoi voulez-vous réaliser cette étude ? Quelles données souhaitez-vous collecter ? Il est important de vous poser ces questions, car leurs réponses auront un impact sur le choix des concurrents à observer, les informations à collecter et la manière dont vous allez les analyser.
Il n’existe donc pas de modèle prédéfini d’analyse concurrentielle. Celle-ci dépend tout d’abord de vos objectifs et de vos attentes.
2. Dresser la liste des concurrents
Pour qu’une analyse concurrentielle soit utile et pertinente, il est important d’identifier aussi bien les concurrents directs que les concurrents indirects. Les concurrents directs sont ceux qui offrent des services ou des produits identiques ou sensiblement identiques au vôtre. Les concurrents indirects, quant à eux, sont ceux qui proposent des produits différents, mais destinés à la même clientèle cible.
Ensuite, une fois cette liste dressée, élaborez un tableau comparatif en remplissant les informations clés de chaque concurrent en fonction de votre objectif initial (nom de l’entreprise, histoire, zone géographique, stratégie de communication, prix, offre, etc.). Pour ce faire, utilisez toutes les sources d’informations disponibles telles qu’Internet et les réseaux sociaux. Utilisez également les approches plus classiques telles que des questionnaires pour récolter les avis des clients sur vos concurrents, l’envoi de client mystère, la collecte de catalogues, etc.
3. Analyser les concurrents
Une fois toutes les données récoltées, place à l’analyse des concurrents. Pour y parvenir, plusieurs outils sont à votre disposition.
Les 5 forces de Michael Porter
L’outil d’analyse de Porter est intéressant à utiliser aussi bien dans le cadre d’une création d’entreprise que d’une veille stratégique pour une société déjà en activité. Grâce à cet outil, 5 éléments concurrentiels sont analysés :
- les concurrents directs ;
- les nouveaux entrants ;
- les produits de substitution ;
- les clients ;
- les fournisseurs.
Cet outil d’analyse de la concurrence est un incontournable, car il ne se limite pas à la concurrence directe. Il tient compte de tous les acteurs qui gravitent autour des entreprises et qui peuvent faire pression sur elles.
L’analyse SWOT
La matrice SWOT est un outil d’étude concurrentielle grâce auquel deux diagnostics sont réalisés : un diagnostic interne, en révélant les forces et les faiblesses d’une entreprise, et un diagnostic externe, en déduisant les opportunités et les menaces de son environnement.
Le saviez-vous ?
SWOT signifie : Strenghts (les forces), Weaknesses (les faiblesses), Opportunities (les opportunités) et Threats (les menaces).
Cet outil permet d’avoir une vision concrète des actions à mettre en place afin d’arriver à vos objectifs.
Une grille d’analyse
Une grille d’analyse est idéale pour fusionner les données collectées, grâce au tableau comparatif, à l’analyse des 5 forces de Porter et à l’analyse SWOT.
Cette grille prend la forme d’un tableau regroupant les informations que vous jugez les plus pertinentes, les forces et les faiblesses, à la fois de l’entreprise, des concurrents et des autres acteurs présents dans l’environnement de l’entreprise.
Cet outil a le double avantage d’être à la fois simple à concevoir et très visuel.
Une carte perceptuelle du positionnement ou mapping concurrentiel
Pour compléter votre analyse et, par la même occasion, la rendre plus dynamique et attrayante, vous pouvez réaliser un mapping concurrentiel. Cet outil marketing prend la forme d’un graphique représentant la place qu’occupent vos concurrents sur le marché selon le critère pris en compte (prix, qualité, satisfaction, innovation, etc.). Le but étant d’analyser le positionnement de vos concurrents par rapport à vous.
Interpréter les résultats
La dernière étape d’une étude concurrentielle consiste à interpréter les résultats. En effet, une telle étude n’a de sens que si elle permet de répondre aux problématiques posées lors de la définition des objectifs.
Ainsi, l’idée n’est pas de se cantonner à une analyse en surface des concurrents, mais bel et bien de tirer des conclusions pertinentes qui auront un retentissement sur la stratégie marketing et, par conséquent, permettront de positionner l’entreprise.
Pour faciliter la compréhension des conclusions tirées de l’étude, les infographies se révèlent être des outils essentiels. Découvrez notre guide des logiciels pour créer des infographies captivantes.
Faut-il traduire une étude concurrentielle ?
Dans le cadre d’un projet de développement à l’international, la traduction d’une étude concurrentielle est plus que pertinente. Elle est même fortement recommandée, et ce pour plusieurs raisons :
- pour informer et convaincre de possibles investisseurs étrangers de vous suivre dans votre développement ;
- pour rassurer vos partenaires basés à l’international ;
- pour parfaire votre stratégie marketing lors du lancement d’un nouveau produit à l’international.
Pour que votre étude concurrentielle ait l’impact souhaité, il est impératif que sa traduction soit de qualité. Pour y parvenir, tournez-vous vers une agence de traduction professionnelle regroupant des experts spécialisés en traduction marketing.
L’analyse de la concurrence est cruciale tant au début qu’à chaque étape du développement d’une entreprise. Pour assurer le succès de votre étude et obtenir des informations pertinentes pour la stratégie de votre entreprise, suivez ces quatre étapes clés.